POLITIQUE DE QUALITE

L'équipe humaine qui constitue INDO Optical, SLU. s'engage à réaliser les objectifs suivants:

  • garantir LA SATISFACTION TOTALE DES CLIENTS, en répondant à leurs besoins et en s'adaptant à leurs critères.
  • RESPECTER TOUTES LES EXIGENCES légales et celles des clients, y compris celles définies dans notre système de gestion intégrée.
  • rentabiliser les opérations de prestation de nos services de manière à garantir la DURABILITÉ ET L'AVENIR de l'entreprise.
  • AMÉLIORER EN PERMANENCE la qualité de nos produits, de nos processus et de nos services.
  • ENCOURAGER le développement personnel de nos collaborateurs dans le domaine technique, professionnel et humain.

Dans ce but, la gestion d'INDO Optical, SLU. visera à:

  1. promouvoir l'adhésion à des initiatives d'amélioration de la vision et de l'image des clients.
  2. optimiser les processus, les produits et les services pour satisfaire les attentes et les besoins des clients.
  3. introduire des critères d'amélioration continue dans les relations avec nos fournisseur.
  4. apporter les ressources adéquates afin de respecter scrupuleusement les engagements pris.
  5. considérer la qualité du produit et du service fourni comme l'une des bases de l'avenir de notre entreprise.
  6. créer une ambiance de travail agréable entre les collaborateurs, de manière à promouvoir la qualité, le travail en équipe, la confiance et le respect mutuels, ainsi que l'implication de tous les employés dans cette politique.
  7. détecter et documenter les déviations par rapport au système de gestion de la qualité, puis en analyser les causes afin de les corriger et d'éviter l'apparition des défaillances, en agissant sur celles-ci à travers l'utilisation de procédures de mise en place de mesures correctives et d'amélioration.
  8. mettre en place une amélioration continue de ses processus, de ses produits, de ses services et de la formation de ses collaborateurs.

La DIRECTION d'INDO Optical, S.L.U. considère cette POLITIQUE DE QUALITÉ comme une part essentielle de ses activités, et s'engage à en assurer la diffusion, la compréhension et le respect.